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Conditions Générales de Vente

Donrocko.ma

Vous venez de vous connecter sur le site www.donrocko.ma édité par la société Donrocko. Vous devez lire attentivement les dispositions qui suivent, car elles constituent le contrat établissant les conditions générales applicables aux produits de la boutique en ligne Donrocko.

Le « clic » que vous effectuerez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaut acceptation irrévocable des présentes conditions générales.

En conséquence, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.

Sommaire

  • Préambule
  • Objet
  • Commande
  • Prix
  • Modes de paiement
  • Livraison
  • Annulation de commande
  • Garantie
  • Droit de rétractation et retour de produits
  • Propriété des biens et contenu
  • Confidentialité des données
  • Preuve des transactions
  • Force majeure
  • Mentions légales

1 – Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les transactions effectuées sur le site Donrocko. Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

2 – Objet

Ce contrat définit les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits Donrocko via le site www.donrocko.ma.

3 – Commande

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’erreur dans les prix ou descriptions, le client sera informé avant l’expédition et pourra annuler sans frais.

Les images des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Le client doit fournir des informations exactes lors de sa commande et être âgé d’au moins 18 ans.

4 – Prix

Les prix sont exprimés en dirhams marocains et incluent la TVA en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

5 – Modes de paiement

  • Paiement à la livraison
  • Paiement en magasin

6 – Livraison

Livraison à domicile ou retrait en magasin. Délais indicatifs : 24h à 72h après réception du paiement (sous réserve de stock). Les frais de transport sont à la charge du client sauf offre promotionnelle spécifique.

7 – Annulation de commande

Possible avant confirmation d’expédition. Les commandes réglées par carte bancaire peuvent être annulées via un lien dédié ou en contactant le service client.

8 – Garantie

Garantie constructeur d’un an sauf mention contraire (accessoires : 3 mois, batteries : 6 mois). Les défauts dus à une mauvaise utilisation ou à une intervention externe ne sont pas couverts.

9 – Droit de rétractation et retour

Délai légal : 7 jours à compter de la livraison. Les produits doivent être retournés complets, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

10 – Propriété des biens et contenu

Donrocko conserve la propriété des produits jusqu’au paiement complet. Tout le contenu du site est protégé par le droit d’auteur.

11 – Confidentialité des données

Les données personnelles ne sont utilisées que pour la gestion des commandes, le service client, et conformément à la loi.

12 – Preuve des transactions

Les enregistrements électroniques conservés par Donrocko constituent la preuve des transactions.

13 – Force majeure

Donrocko n’est pas responsable en cas de retard ou d’impossibilité d’exécution dus à un événement indépendant de sa volonté.

14 – Mentions légales

Donrocko est une société légalement enregistrée au Maroc.

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